제작 문의 및 견적 요청시 참고사항, 환불규정

 

 

안녕하세요 ~ 

한스팩토리 대표 한정화입니다.^^

 

한스팩토리 / HANSFACTORY 는

 2011년 3월 창업한... 

작업실 + 메이커스페이스 + 공작실 + 목공방 + 실험실 + 연구실 + 공장 + 놀이터 + 스마트팩토리...입니다.

 생각하는 것을 진짜로 만드는... 재미난 일을 해보려고 시작한 것이.. 일이 점점 커지고(?) 있어요 ^^;;

CNC, LASER, 3Dprinter, Handmade... 등등 모든 장비+기술을 총동원... 

 목재, 금속, 플라스틱, 패브릭, 가죽, 유리 등등 사용 가능한 모든 소재를 활용합니다.

기획에서 생산, 소량에서 대량, 샘플에서 제품, 스타트업에서 기업 물품, 학생 과제에서 작가의 작품 모두 모두 가능합니다^^

 

 

제가 가진 소소한 재주가 도움을 드릴 수 있고, 시행착오를 줄일 수 있고,

적절한 솔루션으로 문제를 해결, 유익한 역할을 할 수 있다면... 그것으로 큰 보람입니다.

 

 

한스팩토리는 홈페이지 + 블로그 + 인스타그램 등을 통해 소통하고 있습니다.

포스팅을 보고... " 아~ 이거 한번 물어봐야겠다!! " 생각하고 연락해보려고 한다면... 

 

잠깐!!

직접 전화를 주시기 전에~!! 궁금한 내용에 대해 대략 정리하고 연락을 주시면 좋겠습니다.

 (카톡 또는 문자메시지 상담도 가능하지만..... 운전 중이거나 뭔가 제작에 열중하고 있을 때는 

상담이 어려울 수 있습니다.ㅠㅠ 궁금한 내용은 이메일로 보내주시면 검토 후 답변 드리겠습니다.) 

  

 

 

주문 제작 절차 (Custom Manufacturing Process)

1. 제작 문의(이메일, 카카오톡, 인스타 DM 등등) & 미팅(예약필수) & 상담, 협의

2. 제작 기획, 디자인, 도면작업, 모델링, 재료선정 등등 협의

3. 제작 세부사항 결정, 비용 및 스케줄 협의 

4. 선결재 ( 주문제작 특성상 모든 작업은 선결재 후제작으로 진행됩니다. )

5. (결재 확인 후) 제작 스케줄 협의/확정

6. 준비(설계, 디자인, 자재구입 등등), 제작 진행, 완성

7. 배송, 납품, 수령

 

 

 

[ 견적 요청 시 필요 사항 ] 

 

@ 제작하고 싶은 그것의 구조, 크기, 수량을 알 수 있는 디자인, 도면, 도안, 설계도, 스케치 등등 필요.

- CAD 도면, 일러스트파일(ai) 등등 추천!! 그 밖에 손으로 그린 그림도 좋고~ 간단한 메모도 좋습니다.

- 제작에 필요한 도면이나 설계를 해드리기도 합니다. 이 부분은 비용이 발생됩니다.(협의필요)

 

@ 제작에 필요한 참고 자료 (사진, 그림, 설계도 등등...)가 있다면 함께 보여주세요^^

 

@ 재료 선정!! 목재, 금속, 플라스틱, 가죽 등등 무슨 재료로 만들고 싶은지... 알려주세요~

 

@ 제작해야 할 수량?? 최소 한 개부터~ 제작 가능합니다. 필요한 수량 / 주문 수량 알려주세요~

  (별도로 제공되는 샘플은 없습니다. 샘플도 제작해야 하는 것이지요^^;;) 

 

@ 생각 중인 제작비 예산이 있다면.. 알려주세요.. 예산에 맞춰 제작할 방법을 제안/찾아드립니다.

 

@ 맞춤, 주문 제작 특성상 선(先) 결재 후(後) 제작으로 진행됩니다. (제작 완료 후 세금계산서 발행 가능)

 

@ 결과물이 필요한 시간, 날짜 알려주세요~ 제작 기간은 넉넉할수록 좋습니다.^^

결재받은 순서대로 제작 순번이 결정되고, 순번대로 제작 진행 중이기 때문에... 제작 

스케줄은 사전 협의가 필요합니다. 

(급행 제작, 진행 시 소정의 급행료가 추가될 수 있습니다.)

 

@ 뭐가 이리 복잡한가?? 

초기 컨셉, 설계, 디자인, 재료 준비부터 제작, 마무리까지... 

다~ 알아서 해주길 원한다!!! 하시면.... 일단 예약해 주시고~ 

한스팩토리 작업실로 방문해 주시면 미팅+상담 후 진행 하시면 되겠습니다.^^

작업실에 방문하시면 기존에 제작했던 다양한 샘플(예시) 들을 보면서 미팅할 수 있습니다.

 

  

 

 

[참고] 제작 비용 결정하는 기준....

 

1. 작업 시간에 따라 비용을 결정합니다.

(ex, 1시간당 X만원... 1분당 X천원... )

 

2. 사용할 재료, 작업 난이도, 제작 퀄리티에 따라 결정되기도 합니다.

(ex, 수량은 적고~ 크기는 작지만~ 제작 난이도가 높은 작업... 당연히 비용이 높아지겠죠^^?)

 

3. 제품의 수량 대비 제작 비용이 결정되기도 합니다.

(ex, 10개 제작하는 개당 제작 비용보단 1개 제작하는 개당 제작 비용이.. 높겠죠^^?)

 

4. 제작 기간이 촉박한 경우... 제작비의 일정 비율, 급행 비용이 더해집니다.

(ex, 적어도 2~3일 걸리는 작업을 하루 안에 해결해야 한다면... 비용 추가됩니다.)

 

5. 의뢰해 주시는 커스텀 제작의 경우, 제작 조건, 세부 요구사항에 따라 제작 비용이 결정되기 때문에.. 

제작 사전 미팅, 협의가 필요합니다.

(ex, " 퀄리티는 좋게~ 비용은 저렴하게~ " 참으로 어려운 제작여건입니다. ㅠㅠ )

 

 

 

 

 만들고자 하는 것에 대한 생각을 간단하게 정리하시고~

이메일 hansfactory@hanmail.net 으로 문의사항, 연락처, 이름 또는 회사명을 남겨주시면...

매일매일 열심히 이메일 확인을 하고 있으니~

보내주신 이메일 검토 후 24시간 이내에 답변을 드리도록 하겠습니다 ^_____^

 

  

[한스팩토리 작업실 약도 및 연락처]

https://hansfactory.tistory.com/295

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[ 카카오톡으로 미팅 예약하기 링크 ]

https://booking.kakao.com/detail/ticketStore/20167

카카오톡 예약하기

 

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[ HANSFACTORY instagram ]
https://www.instagram.com/hansfactory/

 

 

[ 한스팩토리 환불규정 ]

한스팩토리에 제작을 의뢰해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

한스팩토리는 고객의 요청에 따라 프로젝트 분석, 설계, 디자인, 자재 구매 및 제품 제작 등을 진행합니다. 

주문 제작의 특성상 계약 체결 후 작업이 진행되면 취소 시점에 따라 비용이 발생할 수 있으므로, 

아래 규정을 계약 전에 충분히 확인해 주시기 바랍니다.

본 규정은 관계 법령에 따른 고객의 권리를 제한하지 않으며, 개별 계약에서

별도로 합의한 사항이 있는 경우 해당 계약 내용과 관계 법령에 따라 처리합니다.

제1조. 결제 및 환불 방법

1. 제작 비용은 선결제를 원칙으로 하며, 현금, 계좌이체, 카드결제 등 결제 방법은 사전 협의하여 결정합니다.

2. 환불이 확정된 경우 원칙적으로 기존 결제 수단을 통해 환불합니다. 
기존 결제 수단으로 환불이 불가능한 경우에는 고객과 협의하여 다른 방법으로 처리합니다.

3. 세금계산서는 관계 법령에 따른 발급 시기와 요건에 맞춰 발행합니다. 
계약 취소 또는 대금 변경으로 수정이 필요한 경우에는 관련 세법에 따라 수정세금계산서 등을 발행합니다.

제2조. 주문 취소 및 환불 요청

1. 고객은 취소 또는 환불 사유가 발생한 경우 한스팩토리에 취소 의사를 전달할 수 있습니다.

2. 제작 착수 전 취소 요청이 접수되고 별도로 공제할 비용이 발생하지 않은 경우에는 결제 대금 전액을 환불합니다.

3. 프로젝트 분석, 설계, 디자인, 도면 작성, 자재 발주 및 기타 제작 준비 작업이 시작된 이후에는 

실제 진행된 작업의 가치, 이미 발생한 비용 및 취소에 따른 손실 등을 고려하여 환불 금액을 산정합니다.

4, 주문 제작품의 청약철회 제한은 관계 법령에서 정한 요건을 충족하는 경우에만 적용합니다. 

본 규정만으로 모든 주문 제작품의 취소 또는 환불이 일률적으로 제한되는 것은 아닙니다.

제3조. 제작 진행 중 취소에 따른 정산

1. 제작 진행 중 고객이 취소를 요청하는 경우에는 취소 요청 시점까지 수행된 작업과 실제 발생한 비용을 기준으로 정산합니다.

2. 정산 대상에는 해당 주문을 위해 실제로 수행한 설계·디자인·분석 작업비, 사용 또는 회수할 수 없는 자재비, 외주 제작비, 이미 수행된 공정 비용 및 합리적으로 입증 가능한 기타 비용이 포함될 수 있습니다.

3. 자재의 반품·재사용·재판매 또는 비용 회수가 가능한 경우에는 해당 회수 가능성을 고려하여 정산합니다. 

이미 발생한 비용이라는 이유만으로 회수 가능한 금액까지 중복하여 공제하지 않습니다.

4. 한스팩토리는 고객의 요청이 있는 경우 정산 내역과 환불 금액의 산정 근거를 안내합니다.

5. 환불 금액은 계약 대금에서 정당하게 공제할 수 있는 금액을 차감하여 산정합니다. 

제4조. 제작 완료 후 취소 및 환불

1. 고객의 요구사항과 최종 승인된 사양에 맞게 제작이 완료된 경우, 단순 변심이나 고객 사정에 따른 취소·환불은 주문 제작의 특성 및 관계 법령에 따라 처리합니다.

2. 주문 제작품의 특성상 재판매 또는 재사용이 어렵다는 사정은 취소·환불 판단 시 고려할 수 있습니다. 

3. 제품에 하자가 있거나 계약 내용과 다르게 제작된 경우에는 본 조의 단순 변심에 관한 기준을 적용하지 않으며, 관계 법령과 계약 내용에 따라 수리, 재제작, 교환, 환불 또는 그 밖의 적절한 조치를 협의합니다.

제5조. 제품의 사용 및 손상

1. 고객이 제품을 사용하거나 손상시킨 경우에는 그 원인과 책임, 손상 정도 및 관계 법령을 고려하여 처리합니다.

2. 고객의 책임으로 발생한 사용·손상은 환불 금액 산정에 반영될 수 있습니다.

3. 한스팩토리의 책임으로 발생한 하자 또는 손상에 대해서는 고객의 사용 여부만을 이유로 정당한 권리 행사를 제한하지 않습니다.

제6조. 제작물의 하자 및 계약 불이행

1. 제작물에 하자가 있거나 계약상 합의된 사양·기능·성능을 충족하지 못하는 경우, 고객은 한스팩토리에 해당 사실을 알리고 적절한 조치를 요청할 수 있습니다.

2. 하자의 원인, 보완 가능성, 계약 목적의 달성 가능성 및 관계 법령을 고려하여 수리, 보완, 재제작, 교환, 환불 또는 기타 적절한 해결 방법을 결정합니다.

3. 제작물의 목적 달성이 불가능하거나 계약 해제·환불 요건을 충족하는 경우에는 관계 법령과 계약 내용에 따라 처리합니다.

4. 고객과 한스팩토리 중 어느 한쪽의 책임으로 계약이 이행되지 못한 경우에는 귀책사유와 발생한 손해 등을 고려하여 처리합니다.

제7조. 환불 처리 및 협의

1. 환불 금액과 처리 방법은 계약 내용, 제작 진행 상황, 실제 발생 비용, 회수 가능한 비용 및 관계 법령을 고려하여 결정합니다.

2. 환불 요청이 접수되면 가능한 한 신속하게 진행 상황과 정산 내역을 안내하고, 고객과 성실하게 협의합니다.

3. 본 규정에 정하지 않은 사항은 개별 계약 내용 및 관계 법령에 따릅니다.

한스팩토리는 합리적이고 투명한 비용 정산을 통해 고객과의 신뢰를 지키고, 공정한 거래가 이루어질 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

긴~ 글 읽어주셔서 진심으로 감사드립니다.